Politique de confidentialité

Article 1 : Introduction et Généralités

Nous, Leading Change S.A.S. située au 7 Avenue Jean Jaurès, 91600 Savigny-sur-Orge, SIREN : 979412368, prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. La présente Politique de Confidentialité vise à vous informer de manière transparente sur les données que nous collectons, comment nous les utilisons, et comment vous pouvez exercer vos droits.

Article 2 : Responsable du Traitement des Données

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est :

Leading Change S.A.S.
Adresse : 7 Avenue Jean Jaurès, 91600 Savigny-sur-Orge
SIREN : 979412368
E-mail : [email protected]

Article 3 : Données Collectées et Méthodes de Collecte

Nous collectons les types de données suivants :

1. Données d’Identification : Nom, prénom, adresse e-mail lors de l’inscription ou de la commande.
2. Données de Paiement : Informations de paiement pour traiter les transactions.
3. Données d’Utilisation : Cours suivis, progrès, examens passés.
4. Données Techniques : Logs, adresse IP.

Les méthodes de collecte incluent :

• Inscription sur le site
• Utilisation de la plateforme
• Transactions de paiement

Google Analytics :

Nous utilisons Google Analytics pour collecter des informations sur l’utilisation de notre site web. Google Analytics recueille des informations sur les pages que vous visitez, le temps que vous passez sur chaque page, le système d’exploitation et le navigateur web que vous utilisez, et d’autres informations similaires.

Ces données sont anonymisées et ne permettent pas de vous identifier directement, mais elles peuvent être utilisées pour améliorer l’expérience utilisateur sur notre site. Pour plus d’informations sur la politique de confidentialité de Google Analytics, veuillez consulter la page dédiée de Google.

Article 4 : Finalités du Traitement et Base Juridique

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

1. Gestion des Comptes Utilisateurs : Pour créer et gérer votre compte utilisateur.
2. Traitement des Transactions et Paiements : Pour traiter les paiements et les transactions.
3. Suivi et Analyse : Pour comprendre comment nos services sont utilisés.
4. Marketing et Communication : Pour vous envoyer des newsletters et des offres promotionnelles, uniquement avec votre consentement explicite.

La base juridique du traitement de vos données est :

• Votre consentement
• L’exécution d’un contrat lorsque vous utilisez nos services
• Notre intérêt légitime pour l’analyse et l’amélioration de notre service

Article 5 : Destinataires et Partage des Données

Nous ne vendons, louons ni échangeons vos données personnelles. Les données peuvent être partagées avec des tiers dans les cas suivants :

1. Prestataires de Services Techniques : Hébergeurs, sociétés de sécurité, etc.
2. Prestataires de Paiement : Pour traiter les transactions financières.

Article 6 : Transfert de Données Hors UE

Nous ne transférons pas vos données en dehors de l’Union Européenne.

Article 7 : Durée de Conservation

Vos données sont conservées pour la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités décrites dans l’Article 4 ou pour la durée requise par la loi applicable.

Article 8 : Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre les risques liés à la confidentialité, l’intégrité, la disponibilité et la résilience des systèmes.

Article 9 : Vos Droits selon le RGPD et la CNIL

En vertu des articles 15 à 22 du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD) et de la loi française « Informatique et Libertés » n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez des droits suivants :

1. Droit d’Accès : Vous avez le droit de savoir quelles données nous détenons sur vous.
2. Droit de Rectification : Vous pouvez corriger ou compléter vos données.
3. Droit à l’Effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données.
4. Droit à la Limitation du Traitement : Dans certains cas, vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.
5. Droit d’Opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons liées à votre situation particulière.
6. Droit à la Portabilité : Vous pouvez récupérer vos données pour les utiliser ailleurs.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [email protected].

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que la protection de vos données personnelles n’a pas été assurée par le responsable du traitement.

Article 10 : Politique Relative aux Cookies

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone) lorsque vous visitez un site web. Il permet au site de stocker des informations sur votre navigation, comme vos préférences ou vos données de session. Cela permet de garantir le bon fonctionnement du site, d’améliorer la sécurité, de proposer une meilleure expérience utilisateur et d’analyser les performances du site.

Comment utilisons-nous les cookies ?

Comme de nombreux sites, nous utilisons à la fois des cookies de première partie (déposés directement par notre site) et de tierce partie (déposés par des partenaires externes). Les cookies de première partie sont strictement nécessaires au bon fonctionnement du site et ne collectent aucune donnée personnelle identifiable. Les cookies tiers, quant à eux, nous aident à comprendre comment vous interagissez avec notre site, à améliorer sa performance, à assurer sa sécurité, à vous proposer des publicités adaptées et à faciliter vos futures visites.

Types de cookies que nous utilisons

Cookies nécessaires

Ces cookies sont indispensables pour permettre les fonctionnalités de base du site, telles que la navigation, l’accès aux zones sécurisées ou la gestion des préférences de consentement. Ils ne stockent aucune donnée personnelle.

Cookies de performance

Ils nous permettent de mesurer l’audience et d’améliorer la performance de notre site. Par exemple, ils collectent de façon anonyme des informations sur les pages les plus visitées ou les erreurs rencontrées. À ce titre, Google Analytics est utilisé pour analyser la fréquentation et le comportement des utilisateurs.

Cookies fonctionnels

Ces cookies mémorisent vos choix (langue, région, identifiant de connexion) afin de vous offrir une expérience personnalisée. Ils peuvent aussi être définis par des prestataires tiers dont les services sont intégrés à nos pages.

Cookies publicitaires

Utilisés pour vous proposer des publicités pertinentes en fonction de vos intérêts, ces cookies suivent votre navigation sur différents sites. Ils peuvent être déposés par des régies publicitaires tierces.

Cookies analytiques

Ils aident à mieux comprendre la manière dont les visiteurs interagissent avec le site et contribuent à l’amélioration continue de nos services. À ce titre, Google Analytics est utilisé pour analyser la fréquentation et le comportement des utilisateurs.

Cookies non classifiés

Il s’agit de cookies en cours d’analyse qui ne sont pas encore catégorisés.

Cookies tiers spécifiques à nos outils

Notre site, basé sur WordPress, WooCommerce et LearnDash LMS, utilise des cookies spécifiques pour assurer un service optimal :

• WordPress : gestion des sessions utilisateur et préférences.

• WooCommerce : suivi du panier d’achat et des transactions.

• LearnDash : suivi de la progression des cours et des résultats d’évaluation.

• Google Analytics : analyse du trafic et des comportements de navigation.

Durée de conservation et gestion des cookies

Les cookies sont conservés pour une durée variable selon leur finalité, allant de quelques minutes à deux ans. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour bloquer, limiter ou supprimer les cookies. Pour plus d’informations sur la gestion des cookies selon votre navigateur, vous pouvez consulter aboutcookies.org.

Article 11 : Modifications et Mise à Jour

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur notre site.

Article 12 : Contact et Réclamations

Pour toute question ou réclamation relative à cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter à [email protected]. Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL.