Politique de confidentialité

Article 1 : Introduction et Généralités

Nous, Leading Change S.A.S. située au 7 Avenue Jean Jaurès, 91600 Savigny-sur-Orge, SIREN : 979412368, prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. La présente Politique de Confidentialité vise à vous informer de manière transparente sur les données que nous collectons, comment nous les utilisons, et comment vous pouvez exercer vos droits.

Article 2 : Responsable du Traitement des Données

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est :

Leading Change S.A.S.
Adresse : 7 Avenue Jean Jaurès, 91600 Savigny-sur-Orge
SIREN : 979412368
E-mail : [email protected]

Article 3 : Données Collectées et Méthodes de Collecte

Nous collectons les types de données suivants :

1. Données d’Identification : Nom, prénom, adresse e-mail lors de l’inscription ou de la commande.
2. Données de Paiement : Informations de paiement pour traiter les transactions.
3. Données d’Utilisation : Cours suivis, progrès, examens passés.
4. Données Techniques : Logs, adresse IP.

Les méthodes de collecte incluent :

• Inscription sur le site
• Utilisation de la plateforme
• Transactions de paiement

Google Analytics :

Nous utilisons Google Analytics pour collecter des informations sur l’utilisation de notre site web. Google Analytics recueille des informations sur les pages que vous visitez, le temps que vous passez sur chaque page, le système d’exploitation et le navigateur web que vous utilisez, et d’autres informations similaires.

Ces données sont anonymisées et ne permettent pas de vous identifier directement, mais elles peuvent être utilisées pour améliorer l’expérience utilisateur sur notre site. Pour plus d’informations sur la politique de confidentialité de Google Analytics, veuillez consulter la page dédiée de Google.

Article 4 : Finalités du Traitement et Base Juridique

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

1. Gestion des Comptes Utilisateurs : Pour créer et gérer votre compte utilisateur.
2. Traitement des Transactions et Paiements : Pour traiter les paiements et les transactions.
3. Suivi et Analyse : Pour comprendre comment nos services sont utilisés.
4. Marketing et Communication : Pour vous envoyer des newsletters et des offres promotionnelles, uniquement avec votre consentement explicite.

La base juridique du traitement de vos données est :

• Votre consentement
• L’exécution d’un contrat lorsque vous utilisez nos services
• Notre intérêt légitime pour l’analyse et l’amélioration de notre service

Article 5 : Destinataires et Partage des Données

Nous ne vendons, louons ni échangeons vos données personnelles. Les données peuvent être partagées avec des tiers dans les cas suivants :

1. Prestataires de Services Techniques : Hébergeurs, sociétés de sécurité, etc.
2. Prestataires de Paiement : Pour traiter les transactions financières.

Article 6 : Transfert de Données Hors UE

Nous ne transférons pas vos données en dehors de l’Union Européenne.

Article 7 : Durée de Conservation

Vos données sont conservées pour la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités décrites dans l’Article 4 ou pour la durée requise par la loi applicable.

Article 8 : Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre les risques liés à la confidentialité, l’intégrité, la disponibilité et la résilience des systèmes.

Article 9 : Vos Droits selon le RGPD et la CNIL

En vertu des articles 15 à 22 du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD) et de la loi française « Informatique et Libertés » n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez des droits suivants :

1. Droit d’Accès : Vous avez le droit de savoir quelles données nous détenons sur vous.
2. Droit de Rectification : Vous pouvez corriger ou compléter vos données.
3. Droit à l’Effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données.
4. Droit à la Limitation du Traitement : Dans certains cas, vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.
5. Droit d’Opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons liées à votre situation particulière.
6. Droit à la Portabilité : Vous pouvez récupérer vos données pour les utiliser ailleurs.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [email protected].

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que la protection de vos données personnelles n’a pas été assurée par le responsable du traitement.

Article 10 : Politique Relative aux Cookies

Qu’est-ce qu’un Cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte qui peut être stocké sur votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous visitez notre site web. Ces cookies permettent à notre site de se souvenir de vos actions et préférences pour une durée déterminée.

Types de Cookies et Utilisation :

Nous utilisons différents types de cookies pour diverses raisons :

• Cookies Techniques : Ces cookies sont essentiels pour le fonctionnement de notre site. Ils vous permettent de naviguer sur le site et d’utiliser nos services et fonctionnalités (par exemple, les cookies de sécurité pour authentifier les utilisateurs).
• Cookies de Performance : Ces cookies collectent des informations sur votre utilisation du site, comme les pages visitées ou les messages d’erreur rencontrés. Ces cookies ne collectent pas d’informations permettant de vous identifier.
• Cookies de Fonctionnalité : Ces cookies permettent à notre site de se souvenir des choix que vous avez faits (comme votre nom d’utilisateur, la langue ou la région où vous vous trouvez) et de fournir des fonctionnalités plus personnelles.

Notre site, basé sur WordPress, WooCommerce, et Tutor LMS, utilise également des cookies tiers pour améliorer l’expérience utilisateur et collecter des statistiques :

• WordPress : Utilise des cookies pour la gestion de session et les préférences des utilisateurs.
• WooCommerce : Utilise des cookies pour le suivi du panier et des transactions.
• LearnDash : Utilise des cookies pour le suivi des progrès dans les cours et les évaluations.

Durée de Conservation et Contrôle des Cookies :

Les cookies sont conservés pour des durées variables allant de quelques minutes à deux ans, selon le type de cookie et son utilité. Vous pouvez contrôler et/ou supprimer les cookies comme vous le souhaitez. Pour plus d’informations sur la manière de le faire, vous pouvez consulter la section « Aide » de votre navigateur ou vous rendre sur le site aboutcookies.org qui propose des conseils pour tous les navigateurs modernes.

Article 11 : Modifications et Mise à Jour

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur notre site.

Article 12 : Contact et Réclamations

Pour toute question ou réclamation relative à cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter à [email protected]. Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL.