Dans le monde du développement logiciel agile, le rôle d’un Scrum Master est crucial pour assurer la réussite d’un Sprint. Cependant, certains pièges, connus sous le nom d'”anti-patterns“, peuvent parfois entraver le processus. Un anti-pattern est une solution fréquemment utilisée à un problème récurrent qui s’avère souvent inefficace et potentiellement très contre-productive.
Dans cet article, nous allons explorer cinq anti-patterns typiques auxquels un Scrum Master pourrait être confronté pendant un Sprint, et proposer des solutions pour prévenir ces comportements, dans le but de maintenir une productivité d’équipe optimale.
Anti-pattern : L'indépendance de l'équipe Scrum compromise
Constat :
Dans certains cas, le Scrum Master peut trop “chouchouter” son équipe, la rendant dépendante de ses services (organisation et animation des réunions, prise de notes, mise à jour de Jira, etc).
Solution :
Pour résoudre ce problème, le Scrum Master doit encourager l’équipe à prendre une part active à ces tâches. La clé est d’encourager l’auto-gestion, une composante essentielle du Scrum, tout en restant disponible pour soutenir et guider l’équipe si nécessaire.
Anti-pattern : Perturbation du flux de travail (Flow)
Constat :
L’un des anti-patterns courants est lorsque le Scrum Master autorise les parties prenantes (Stakeholders) à perturber le flux de travail de l’équipe de développement pendant le Sprint. Cela peut se produire de plusieurs manières, comme lorsque le Scrum Master n’intervient pas lorsque la direction invite des développeurs à des réunions aléatoires ou permet aux parties prenantes de transformer le Daily Scrum en session de reporting.
Solution :
Le Scrum Master doit assumer son rôle de protecteur du flux de travail de l’équipe. Il faut établir des frontières claires et s’assurer que le Daily Scrum reste axé sur la progression vers les objectifs du Sprint.
Anti-pattern : Absence de soutien
Constat :
Un Scrum Master peut parfois négliger de soutenir activement les membres de l’équipe qui en ont besoin, un anti-pattern qui peut entraver la progression du projet.
Solution :
Le Scrum Master doit cultiver une posture proactive pour offrir son aide, en restant attentif aux difficultés potentielles et en se proposant pour aider même lorsque l’aide n’est pas explicitement demandée. C’est la posture de facilitation du Scrum Master qu’il ne faudra pas négliger !
Anti-pattern : Tolérance face au micro-management
Constat :
Un Scrum Master doit empêcher le Product Owner ou toute autre personne (Manager, Stakeholder…) d’assigner des tâches aux développeurs, car cela va à l’encontre de l’auto-organisation de l’équipe de développement. Tolérer ce type de micro-management est un autre anti-pattern qui peut nuire à l’efficacité de l’équipe.
Solution :
Le Scrum Master doit assurer le respect de l’auto-organisation de l’équipe, en intervenant si nécessaire pour rappeler à tous que les développeurs ont la responsabilité de gérer leurs propres tâches. Le Scrum Master est le garant de la bonne application de Scrum dans son équipe. Il doit utiliser sa casquette de protecteur de l’équipe Scrum.
Voici un extrait du Scrum Guide abordant cette problématique en particulier :
Pendant le sprint :
- L’objectif du sprint est fixe; les changements qui le remettent en cause ne sont donc pas permis.
- Les objectifs de qualité sont maintenus; ils ne sont jamais revus à la baisse ; et,
- Le périmètre peut être clarifié et renégocié entre le Product Owner et l’Équipe de Développement selon ce que l’Équipe Scrum apprend.
Anti-pattern : Inefficacité de la rétrospective du Sprint
Constat :
Le dernier anti-pattern courant est l’évitement des conflits et des problèmes lors des rétrospectives de Sprint. Ignorer ces problèmes ou les balayer sous le tapis peut souvent indiquer une capitulation face aux exigences organisationnelles qui vont à l’encontre des valeurs et principes de Scrum.
Solution :
Le Scrum Master doit utiliser les rétrospectives de Sprint comme une occasion d’aborder ouvertement les problèmes et les conflits, et de promouvoir une culture de transparence et d’amélioration continue.
Pour aller plus loin : les conseils de lecture
Pour approfondir vos connaissances, je vous recommande de lire le Scrum Guide dans sa version la plus récente (2020), disponible gratuitement sur le site officiel.
Un autre excellent livre que je recommande souvent aux Scrum Masters pour comprendre en profondeur le Framework Scrum est :
Scrum, de la théorie à la pratique (Lien Fnac | Lien Amazon)
