Dans le monde dynamique et rapide de l’Agile, les Key Performance Indicators (KPIs) sont des outils précieux pour mesurer la performance, identifier les problèmes et diriger l’amélioration continue. En tant que Scrum Master, la connaissance et la compréhension de ces KPIs sont essentielles pour optimiser l’efficacité de votre équipe.
Dans cet article, nous allons explorer le Top 5 des KPIs Agile incontournables que chaque équipe Scrum devrait suivre. Nous aborderons chaque KPI en détail, et je partagerai mon expérience personnelle en tant que Scrum Master sur l’importance de ces indicateurs et comment les mettre en œuvre sur Jira.
1. La Vélocité
Description du KPI :
La Vélocité de l’équipe est un KPI Agile central utilisé pour évaluer la quantité de travail qu’une équipe Scrum peut accomplir durant un sprint. Elle se mesure en Story Points (une estimation attribuée à chaque élément de travail) reflétant son niveau de difficulté et d’effort requis. En suivant la vélocité d’équipe sur plusieurs sprints, on peut développer une compréhension solide de la capacité de travail de l’équipe et faire des prévisions plus précises pour les sprints futurs.
Avis :
En tant que Scrum Master, je peux te dire que la Vélocité de l’équipe est un outil précieux pour évaluer la performance de l’équipe et pour établir des attentes réalistes pour les futurs sprints. Cependant, il faut l’aborder avec prudence et éviter de l’utiliser comme un outil de pression ou de comparaison.
Comment le mettre en place sur Jira :
Dans Jira, le graphique de Vélocité est accessible dans la section “Rapports” du projet. Assure-toi d’avoir assigné des Story Points à chaque tâche du Sprint pour qu’ils soient pris en compte dans le calcul.
2. La prédictibilité
Description du KPI :
La prédictibilité est un autre KPI crucial en Agile, qui représente le pourcentage des tâches planifiées qui ont été réellement terminées pendant le sprint. En d’autres termes, il s’agit d’une mesure de la capacité de l’équipe à respecter ses engagements. Il donne un aperçu direct de la fiabilité de l’équipe et peut aider à identifier les domaines où l’équipe est surchargée ou sous-performante.
Avis :
En tant que Scrum Master, j’ai trouvé la prédictibilité particulièrement utile pour évaluer la précision de nos prévisions de sprint. Un faible taux de prédictibilité peut indiquer que nous devons améliorer nos techniques d’estimation et notre gestion de la charge de travail.
Comment le mettre en place sur Jira :
Pour calculer la prédictibilité, il faut simplement comparer le nombre de tâches terminées avec le nombre total de tâches prévues. Dans Jira, tu peux facilement le faire en utilisant le “Sprint Report“.
3. Burndown Chart
Description du KPI :
Le diagramme de Burndown est un autre outil visuel qui montre la quantité de travail restant dans un sprint ou un projet. Il donne une image claire de la performance de l’équipe par rapport aux attentes et peut aider à identifier si l’équipe est en retard ou en avance sur son planning.
Avis :
Le diagramme de Burndown est un excellent outil pour suivre la progression du sprint. Il offre une visualisation rapide de la performance de l’équipe par rapport à l’objectif du sprint.
Comment le mettre en place sur Jira :
Dans Jira, le diagramme de Burndown est disponible dans la section “Rapports” du projet.
4. Cycle Time ou Lead Time
Description du KPI :
Le Cycle Time ou délai de Cycle en français est une mesure du temps total qu’il faut pour qu’une tâche passe de l’état “En cours” à l’état “Done”. Cela inclut le temps où la tâche est en cours de travail et le temps où elle est en attente. Un Cycle Time plus court peut indiquer une excellente efficacité et fluidité du processus de travail, tandis qu’un délai de cycle long peut révéler des goulots d’étranglement ou des problèmes dans le flux de travail.
De plus, il ne faut pas confondre le Cycle Time avec Lead Time qui est une autre KPI. Le Lead Time mesure le temps total nécessaire pour qu’un travail passe du début (à la création du ticket) jusqu’à la fin du processus. En d’autres termes, il mesure le temps écoulé depuis le moment où une tâche est ajoutée au backlog (ou demandée par les clients) jusqu’au moment où elle est complètement terminée. Tandis que, le Cycle Time, en revanche, ne mesure que le temps nécessaire pour qu’une tâche passe de l’état “En cours” à l’état “Terminé”.
Avis :
Le délai de cycle est l’un des KPIs les plus précieux pour mesurer l’efficacité de notre flux de travail. Il peut aider à identifier les zones de ralentissement et à optimiser le processus de travail.
Comment le mettre en place sur Jira :
Dans Jira, le “Control Chart” est ton meilleur ami pour suivre le Cycle Time de tes tâches. voici un article officiel Athlasian pour savoir comment mettre en place ce KPI dans ton équipe : “3 tools to analyze Cycle and Lead Time in the Jira” sur le site Athlasian.
5. Cumulative Flow Diagram
Description du KPI :
Le Cumulative Flow Diagram (ou Diagrammes de flux Cumulatif), est une pratique Agile essentielle pour visualiser les éléments de travail à différentes étapes du processus de développement. En montrant le nombre d’éléments dans chaque état (par exemple, à faire, en cours, terminé) sur une période de temps, le Diagramme de flux cumulatif aide les équipes à identifier les goulots d’étranglement en révélant où les tâches s’accumulent. Il évalue également la stabilité du flux de travail, en montrant si les tâches progressent de manière régulière à travers les différentes étapes.
De plus, le Diagramme de flux cumulatif permet d’analyser le flux de travail en montrant combien de temps les tâches passent dans chaque état, ce qui aide à identifier les retards potentiels. Il mesure aussi l’efficacité des différentes phases du processus, permettant ainsi d’identifier et d’améliorer les étapes qui ralentissent le flux de travail. Ce diagramme est un outil puissant pour optimiser l’efficacité et la performance de l’équipe en fournissant des informations précises et actionnables sur le flux de travail.
Avis :
En tant que Scrum Master, le Cumulative Flow Diagram s’est révélé extrêmement utile pour obtenir une vue d’ensemble de la performance de l’équipe. Il ne se limite pas à identifier les goulots d’étranglement ; il offre une multitude d’informations précieuses sur la stabilité du flux de travail, la capacité de l’équipe, les tendances de la charge de travail, l’efficacité des processus et les délais de livraison.
Comment le mettre en place sur Jira :
- Accéder aux Rapports : Dans votre projet Jira, allez à la section “Rapports”.
- Sélectionner le Diagrammes de flux Cumulatif : Choisissez “Cumulative Flow Diagram” dans la liste des rapports disponibles.
- Configurer le Diagramme : Sélectionnez la période et les colonnes du tableau Kanban à inclure.
- Analyser les Données : Examinez les bandes colorées pour obtenir des insights sur la stabilité, les goulots d’étranglement et l’efficacité du flux de travail.
6. Burnup Chart
Description du KPI :
Le diagramme de Burnup est un outil visuel qui montre la progression de l’équipe par rapport au backlog total. Il montre le travail total à faire, le travail accompli et la vélocité de l’équipe. C’est un excellent outil pour visualiser la progression du projet et pour prévoir quand le travail sera terminé.
Avis :
Le diagramme de Burnup est un outil précieux pour suivre la progression du projet. Cependant, comme pour tous les KPIs, il ne doit pas être utilisé isolément, mais en combinaison avec d’autres indicateurs.
Comment le mettre en place sur Jira :
Sur Jira, tu peux accéder au diagramme de Burnup dans la section “Rapports” du projet.
Conclusion
L’Agile et Scrum sont des cadres de travail conçus pour apporter flexibilité et rapidité à la gestion de projet, mais sans une compréhension claire de la performance de l’équipe, il est difficile de réaliser leur plein potentiel. Chacun des KPIs Agile que nous avons examinés dans cet article offre des perspectives uniques sur différents aspects de la performance de l’équipe, et ensemble, ils forment un tableau complet de la santé et de l’efficacité de votre équipe Scrum.
En tant que Scrum Master, votre rôle est non seulement de faciliter le processus Scrum, mais aussi d’aider votre équipe à atteindre son plein potentiel. En utilisant ces KPIs Agile comme guide, vous pouvez identifier les domaines qui nécessitent une amélioration, suivre les progrès au fil du temps et aider votre équipe à se surpasser. Alors, prenez ces KPIs, implémentez-les dans votre équipe et voyez comment ils peuvent transformer votre manière de travailler.
Pour aller plus loin
- Retrouvez notre Tutoriel pour débutants sur Jira.
- Article sur le site Atlasian sur des KPI Scrums disponibles sur Jira.
